কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট খুলতে আমাদের সাইটে রেজিস্ট্রেশন বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক নথিপত্র দ্রুত ভেরিফিকেশন নিশ্চিত করে। বিস্তারিত জানুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট মেথড এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি যাচাই করুন। বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পর সাধারণত দ্রুত ব্যালেন্স আপডেট হয়, তবে সমস্যা হলে ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন বিকাশ পেমেন্ট গাইড।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন এবং সব শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা দেখুন। আরও তথ্যের জন্য Terms দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার মানে হলো বোনাসের টাকা তুলতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বোনাস সেকশনে গিয়ে আপনার সক্রিয় বোনাসের শর্তগুলো বিস্তারিত পড়ুন। বিস্তারিত দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজে।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন, ব্রাউজারের ক্যাশে মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা 22bet apk download করে অ্যাপটি ব্যবহার করুন। সমস্যা না মিটলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দেখুন All Games।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিস্পন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়াও সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

আমাদের সাইটের নিচের ডান কোনায় অবস্থিত লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে বট মেসেজের পর 'এজেন্ট' বা 'সাপোর্ট' লিখলে আপনাকে সরাসরি একজন কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধির সাথে সংযুক্ত করা হবে। বিস্তারিত দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বিস্তারিত জানুন Terms পেজে।